Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 24.07.2025
Masena markasına ait www.masena.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, korunması ve haklarınız hakkında bilgilendirme bu politika ile sunulmaktadır.
Web sitemizi ziyaret ederek, bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Masena Türkiye Mağazacılık A.Ş. tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
İletişim Bilgileri:
Masena Türkiye Mağazacılık A.Ş.
📍 Adres: Levent, Büyükdere Cad. No:185, 34394 Şişli, İstanbul
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web sitesi: www.masena.com.tr
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, Soyad
E-posta Adresi
Telefon Numarası
IP Adresi
Lokasyon Bilgisi
Tarayıcı Bilgileri ve Çerezler (Cookies)
Sipariş, Fatura ve Teslimat Bilgileri (alışveriş durumunda)
İletişim ve Destek Talepleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet ve ürün sunumu
Üyelik oluşturma ve yönetimi
Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve kampanya bildirimleri (onayınız halinde)
İstatistiksel analiz ve geliştirme çalışmaları
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz şu yollarla toplanmaktadır:
Web sitesi üyeliği
Sipariş işlemleri
Bülten aboneliği
İletişim formları
Çerezler (cookies) ve analitik araçlar
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
Kargo ve lojistik firmaları
Yazılım, bilişim ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti veren üçüncü taraflar
Masena Türkiye Mağazacılık A.Ş., verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işlenme amaçları doğrultusunda saklanır.
Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir, reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.
Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerce yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa buna itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 [email protected]
9. Güvenlik
Masena Türkiye Mağazacılık A.Ş., kişisel verilerinizin korunması için uluslararası standartlarda teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
Kredi kartı gibi hassas verileriniz SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunur.
10. Politika Değişiklikleri
Masena Türkiye Mağazacılık A.Ş., bu Gizlilik Politikası’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, www.masena.com.tr adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.